网点在联系西联客服中心时，应使用已备案电话或传真，逐笔做好回复记录并登记客服人员工号。

内部账业务代码下，（）可以由支行根据业务需要开立内部账、

开立内部专用账户时，可以选择指定账号序号（不顺序排列）。已销户需要重开的，可由分行提交正式书面申请后，由（）处理、

如发生影响安全运营的事件，各单位应在( )内，报送书面报告，准确表述相关情况，事件已经产生的影响，并评估后续可能存在的影响和风险。

如发生影响安全运营的事件，各单位应在( )小时内，按保密要求单独向上一层级首次报告详细信息。

当营业网点的突发事件达到Ⅱ级（含）以上时，总行柜台业务应急领导小组应立即通知总行相关部门，并在（ ）内报告总行应急领导小组办公室。

分行如发生10万元（含）以上的现金长短款或因违规操作或业务差错造成的资金敞口风险，必须在第一时间内上报总行（）

当营业网点突发事件达到（ ），总行应急领导小组需在当日营业结束前上报监管机构。

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（）。

当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后，应立即上报分行运营管理部及（ ）。

由谁来具体负责实施营业网点柜员的日常结算业务的学习？