办理爱尔兰留学存款冻结业务时，应注意使用[7895个人分类主体信息查询]、[0828个人结售汇关注名单管理]交易查询客户分类状态，若个人主体状态为（）、（）、（）、（），应按要求审核相关真实性证明材料。

当营业部网点发生（ ）突发事件时，应纳入柜台业务应急预案的处置范围。

网点的突发事件根据发生的范围不同可以分为（ ）级别、

营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报（）及（），并由分行在操作风险管理系统中登记。

下列哪项事件属于服务类突发事件（ ）。

网点的突发事件根据发生的范围不同可以分为（ ）。

分行如果发生（ ）风险事件，必须在第一时间内上报总行运营管理部。

当营业网点发生（ ）突发事件时，应纳入柜台业务应急预案的处置范围。

专项业务培训是针对柜台结算关键环节进行的培训，内容包括（ ）

柜员基本业务技能培训的主要内容包括（ ）

结算业务培训可采用( )等形式。