单位结算卡解锁可由指定持卡人办理，也可由单位授权经办人办理。单位授权他人办理的，应出具指定持卡人、授权经办人的有效身份证件和单位授权书，授权书中应注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码解锁业务，并加盖（ ）。

支行按年度对本机构签字样本进行重检，检查是否有需要更换或撤销的签字样本；分行业务部门的签字样本重检工作由各部门负责。

单位客户回单丢失，可申请补制，个人客户回单丢失，不可申请补制。

补制对公客户付款凭证，柜员通过影像系统打印原始凭证，加盖“业务讫章”，再加盖“补制凭证”戳记后交给客户，同时将客户出具的补制回单的申请书装订在该柜员的当日传票最后。

若客户以存款人账号、金额等提供有误为理由要求撤销存款交易，或是要求取消已办理的取款交易的，柜台可以采用挂账或冲补账方式取消交易。

凡需永久保管的会计档案，银行留存联可以使用签字笔、钢笔、圆珠笔或复写纸复写。

银行当天受理的业务尽量当天处理完毕，允许隔日记账。

经办行应将”挂失止付通知书”银行留存联专夹保管，保管期限为15年，之后可进行销毁。

有权签字人发生变更时，支行或分行业务部门应按上述要求及时采集新的签字样本，并将人事变动的相关文件或说明与新印鉴卡一并交分行集中处理中心完成验印系统的变更与撤销。

分行自行传递票据凭证的，应配备相对固定的人员负责票据凭证的传递，并使用行内业务用车（或私家车），取送过程中不得随意绕行或停留，要保证票据凭证的安全传递。

对于柜台经理已通过系统授权且无需对外出具证明文件的业务，纸质凭证上无需再签字。