如有权机关只提供被查询个人的姓名、身份证件号码而未提供账号的，应使用核心系统[0300对私客户信息查询]、[0208用客户号查询账号]等交易根据个人姓名、身份证件号码查询客户号、账号，使用（ ）交易根据客户号查询其名下睡眠卡卡号；使用（ ）等交易根据客户证件号码查询其名下信用卡卡号

个人账户为存款类账户，可以透支。

个人开立资本项目外汇账户及账户内资金汇出境外应经外汇局核准，境内划转无需经外汇局核准。

对于持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人按境内个人进行管理，仅持中华人民共和国护照的个人，不能办理个人外汇账户开户业务。

不满16周岁的中国公民应由监护人代理面签，办理时被代理人可不到场。

异地存、取外币，按照规定标准收取外币系统内异地存、取款手续费，手续费由柜员收取现金。

只有面签通过的个人，其名下已开立的存量外汇活期账户、外汇定期账户可申请办理销户。

客户在我行办理外汇业务时，首先应办理面签，面签通过的，方可办理个人外汇账户开户。

个人资本项目外汇账户是指个人开立的外国投资者专用账户、特殊目的公司专用账户、投资并购专用账户等用于个人资本项目下外汇收支的账户。

若汇款业务当日不能处理完毕，需要交其他柜员隔日处理，应将《内部通用凭证》（转待销账）第二联、《境外汇款申请书》（银行留存联和银行记账联）交给其他柜员，并在结算管理系统《柜台内部传递凭证签收登记簿》中登记备查。

对于屡次出现无理拒付、拖延支付的，开户行应停止为其办理商业承兑汇票贴现、保证、保贴等业务，但不得中止办理其支付结算业务。