相关题目
“单位定期存款开户证实书”挂失时使用“4322对公定期账户查询”交易查询账户信息与“对公客户挂失止付通知书”或挂失公函中的信息是否一致，凭证是否为正常状态。若有控制金额或者冻结金额应该查明原因，确属可以挂失补发的才能受理客户挂失申请；
“单位定期存款开户证实书”补发后，开户证实书第一联交对公单位委托经办人，请经办人在开户证实书第二联右上角注明“已经收到开户证实书第一联”并签字；将“对公客户挂失止付通知书”的回单联、介绍信的复印件、内部通用凭证作开户证实书第二联的附件一并随当日传票装订；
库管员轮换或者临时替岗时，其保管的金库钥匙或密码应进行纵向交接，严禁交叉交接。保管金库密码的人员轮换后，应立即变更金库密码，并登记《重要物品保管及交接登记簿》。
拒绝回网点的业务，网点经办柜员获取任务后，可终止业务或者修改相关信息后重新提交，总行模式下，修改后再次提交的任务，仍然执行总行模式的处理。
中国光大银行的出纳制度实行集中管理、层层负责的机制。
柜员当日收到的外币现钞不能用于柜面支付，必须全额上缴分行现金中心进行清分、鉴定，严禁坐收坐支。营业网点对外支付的外币现钞，必须经过分行集中全额清分，网点也可自行清分。当地人行另有要求的，从其规定。
系统内调拨款项时，如发生错款，双方均应认真查找，查清后，由经办行处理。
收入的现金，未经整点、清分的，可以用于加钞，但不得解缴人民银行发行库。
收缴假币时应告知客户，如对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》书面向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定；如对收缴程序有异议，可在90天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行分支机构提出行政复议或依法提起行政诉讼。
对于确实无法查找的错款，需做损益处理时，网点应书面报告分行运管部审批,并根据上级行的书面批准文件，对错款进行账务处理。
