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对公单位“单位定期存款开户证实书”遗失后，挂失、补发业务可以在存款开户行同城任意网点办理。
若对公单位在挂失后要求部分支取或销户，柜员应先使用“7119客户凭证挂失/解挂”交易解挂后将核实行打印在“对公客户挂失止付通知书”回单联背面。然后直接以“对公客户挂失止付通知书”回单联代替原开户证实书，再按照《中国光大银行对公人民币存款账户业务操作规程》中的相关规定办理部分支取或销户。
若对公单位在“单位定期存款开户证实书”挂失后要求部分支取或销户，存款开户行可不再补发“单位定期存款开户证实书”，可直接以“对公客户挂失止付通知书”回单联代替原开户证实书，再按照部分支取或销户的业务规定审核后办理。
“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时，对公单位也可直接填写“对公客户挂失止付通知书”，列明已遗失开户证实书的相关要素并在“失票人签章”处加盖单位公章及预留印鉴，无需另出公函。
“单位定期存款开户证实书”挂失时使用“4322对公定期账户查询”交易查询账户信息与“对公客户挂失止付通知书”或挂失公函中的信息是否一致，凭证是否为正常状态。若有控制金额或者冻结金额应该查明原因，确属可以挂失补发的才能受理客户挂失申请；
“单位定期存款开户证实书”补发后，开户证实书第一联交对公单位委托经办人，请经办人在开户证实书第二联右上角注明“已经收到开户证实书第一联”并签字；将“对公客户挂失止付通知书”的回单联、介绍信的复印件、内部通用凭证作开户证实书第二联的附件一并随当日传票装订；
库管员轮换或者临时替岗时，其保管的金库钥匙或密码应进行纵向交接，严禁交叉交接。保管金库密码的人员轮换后，应立即变更金库密码，并登记《重要物品保管及交接登记簿》。
拒绝回网点的业务，网点经办柜员获取任务后，可终止业务或者修改相关信息后重新提交，总行模式下，修改后再次提交的任务，仍然执行总行模式的处理。
中国光大银行的出纳制度实行集中管理、层层负责的机制。
柜员当日收到的外币现钞不能用于柜面支付，必须全额上缴分行现金中心进行清分、鉴定，严禁坐收坐支。营业网点对外支付的外币现钞，必须经过分行集中全额清分，网点也可自行清分。当地人行另有要求的，从其规定。
