对于全程通、供应链金融等业务背景下的客户，经业务部门审批后，可按以下规定执行、对于（ ）的单位，若法定代表人（或单位负责人）亲赴营业网点办理开户业务，开户行或受理行应当面核实开户意愿，与法定代表人（或单位负责人）面签并留存视频、音频资料。

个人客户签约/解约、出/入金转帐业务、即时交易都不可由他人代为办理。

新汇市通业务中，个人客户的签约、解约、委托交易、即时交易、出入金和明细查询打印等业务均可在全国任一营业网点柜台办理。

个人客户查询外汇买卖交易明细或转账明细业务，可由本人办理，也可由他人代办。

出入金交易除每日0时至4时外，可全年365天操作。

新汇市通外汇专户只存在于新汇市通系统中，外汇专户由新汇市通系统按人行的计结息规定按活期存款利息按季计息和结息。

新汇市通业务中，个人客户可通过网上银行大众版进行交易。

新汇市通业务，我行对外汇专户中的外币计付活期存款利息，纸黄金、纸白银不计息。

新汇市通业务交易时间为北京时间周一早6时至周六凌晨4时。

客户可在我行任一网点办理交易明细查询或转账明细业务，可查询一年内、每3个月为一跨度的买卖交易明细或转账明细。

公司客户不能在柜台办理即时交易业务，只能通过专业版网上银行办理即时交易。