对于受托进行的上门回访，受托行运营管理部指定联系人审核《确认表》无误后，在《确认表》下方“受托机构签章”处加盖（ ），并将《确认表》原件和资料复印件(如有)于当日（最迟次日）通过特快专递给委托行指定联系人。

个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务须客户申请变更签约账户。

同一个人客户名下仅能一张卡签约新汇市通业务。

新汇市通系统每日凌晨0时进行批量处理，批量处理期间买卖交易、出入金交易、委托交易均不能成交。

个人客户签约/解约、出/入金转帐业务、即时交易都不可由他人代为办理。

新汇市通业务中，个人客户的签约、解约、委托交易、即时交易、出入金和明细查询打印等业务均可在全国任一营业网点柜台办理。

个人客户查询外汇买卖交易明细或转账明细业务，可由本人办理，也可由他人代办。

出入金交易除每日0时至4时外，可全年365天操作。

新汇市通外汇专户只存在于新汇市通系统中，外汇专户由新汇市通系统按人行的计结息规定按活期存款利息按季计息和结息。

新汇市通业务中，个人客户可通过网上银行大众版进行交易。

新汇市通业务，我行对外汇专户中的外币计付活期存款利息，纸黄金、纸白银不计息。