对于变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，（ ）经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录。

“理财产品持有证明”的申请须在理财产品起息后才能受理。

“个人存款证明”中载明的存款人必须与开立存款证明的个人账户上载明的存款人为同一人。

个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务须客户申请变更签约账户。

同一个人客户名下仅能一张卡签约新汇市通业务。

新汇市通系统每日凌晨0时进行批量处理，批量处理期间买卖交易、出入金交易、委托交易均不能成交。

个人客户签约/解约、出/入金转帐业务、即时交易都不可由他人代为办理。

新汇市通业务中，个人客户的签约、解约、委托交易、即时交易、出入金和明细查询打印等业务均可在全国任一营业网点柜台办理。

个人客户查询外汇买卖交易明细或转账明细业务，可由本人办理，也可由他人代办。

出入金交易除每日0时至4时外，可全年365天操作。

新汇市通外汇专户只存在于新汇市通系统中，外汇专户由新汇市通系统按人行的计结息规定按活期存款利息按季计息和结息。