在对保证金账户业务的检查中，未使用的保证金及利息应控制只能转回该客户的（）。

办理代理法人贵金属签约业务时，审核申请书、协议书是否已由客户经理签字确认，申请书与协议书、开户登记表的内容是否填写完整、要素是否一致，业务类型选择是否正确、填写信息与客户提供的证件是否一致，并留存业务资料和开户登记表原件。

回购的贵金属制品目前无法在系统中纳入柜员贵金属尾箱管理。为了控制风险，采取账、实分管模式：由一个柜员（含库管员）收取实物，另外的柜员在系统中记账。

个人客户已解约贵金属业务，但销卡时系统提示存在贵金属业务，则柜台使用“0276客户签约标记同步”交易进行签约标记同步。

个人实物黄金代理业务“黄金账户卡”以一元一份的假定价格记账。

办理个人贵金属代理业务入金交易可通过电话银行、网上银行、柜台交易进行。柜台入金业务只限本人凭身份证办理。

柜台查询黄金交易账户余额以及账户明细信息时，必须由客户本人持其有效身份证件办理。

个人贵金属代理业务中个人账户欠费后，个人客户的黄金交易账户将无法进行任何交易，由此造成的资金损失由客户承担。

代理法人贵金属业务，对于预留印鉴核验方式为“允许全国”的账户，客户可以在我行代理网点办理；对于核验方式为“不允许全国”的账户，客户应到签约账户开户行办理。

我行的个人商品交易资金托管业务中，托管资金托管在卖方账户的，若因商品交易未成功或交易双方共同同意中止托管协议，交易资金必须退回至买方指定的本人账户，不得将交易资金划至其他账户中。

在个人商品交易资金托管业务中，托管账户开立、交易资金存入只能在托管业务受理行办理。