柜台经理应（）检查作废、停用的印章、重要物品等是否及时上缴分行，上缴手续是否完备。备用印章是否由分行统一保管；临时停用印章是否双人封签入库（或保险柜）保管。

我行网点目前可受理实物贵金属的销售和回购业务。

代理法人贵金属业务，法人客户仅可以通过柜台提出提货/撤销提货申请。现我行仅办理代理提取实物黄金。

代理法人贵金属业务，可撤销的委托交易包括：未成交的买入、卖出，开仓、平仓委托；部分成交的已成交部分的委托。

贵金属业务中心在处理当天向爆仓客户所属分行公司业务管理部发出《代理法人贵金属业务垫款通知书》，分行公司业务管理部按照垫款转授权规定进行垫款审批，审批后在收悉《代理法人贵金属业务垫款通知书》当日15：00之前将垫款通知书要求金额划至贵金属业务中心指定账户。

办理代理法人贵金属签约业务时，审核申请书、协议书是否已由客户经理签字确认，申请书与协议书、开户登记表的内容是否填写完整、要素是否一致，业务类型选择是否正确、填写信息与客户提供的证件是否一致，并留存业务资料和开户登记表原件。

回购的贵金属制品目前无法在系统中纳入柜员贵金属尾箱管理。为了控制风险，采取账、实分管模式：由一个柜员（含库管员）收取实物，另外的柜员在系统中记账。

个人客户已解约贵金属业务，但销卡时系统提示存在贵金属业务，则柜台使用“0276客户签约标记同步”交易进行签约标记同步。

个人实物黄金代理业务“黄金账户卡”以一元一份的假定价格记账。

办理个人贵金属代理业务入金交易可通过电话银行、网上银行、柜台交易进行。柜台入金业务只限本人凭身份证办理。

柜台查询黄金交易账户余额以及账户明细信息时，必须由客户本人持其有效身份证件办理。