结算督导人员应及时指导相关营业网点进行落实整改或实施补救措施，对存在重点可疑情况的，分行运营管理部要及时将相关情况书面反馈给本行（ ），由其进一步组织落实客户风险识别与预警排除。

对于汇入已转久悬未取、尚未转损益的原账户的款项，应先将汇入款项做暂收处理，并及时联系收款人。对于无法联系到收款人的汇入款项，应做退汇处理。

存款人支取已转入损益的账户款项时，柜台人员应按单位银行结算账户销户流程办理销户手续，使用“4315”交易，将已转损益的不动户销户。

如客户在我行办理个人出境旅游资金存管业务，需单独开立专门的存管账户。

个人出境旅游资金存管账户开立、存管资金存入必须到旅行社指定网点办理。

个人出境旅游资金存管协议有效期内，存管账户不得办理挂失、转让、抵押、质押，不得开立存款证明，存管资金必须冻结止付。

客户可用美元存入出境旅游存管资金。

对于18岁以下的出境旅游客户，应由其监护人代为办理。监护人代办的，只需出具监护人的有效身份证件、户口簿等监护关系证明文件。

个人出境旅游存管资金冻结止付时，使用“4906个人账户冻结”交易，对存管账户进行只进不出冻结，“冻结原因”域选择“出境旅游保证金冻结”，“备注”域录入推荐客户经理姓名。

个人出境旅游资金存管协议的有效期应与存管账户冻结期限一致，存管协议有效期内，存管账户内的资金不计息。

出境旅游客户如期回国时，客户无需提供开立的存款证明即可办理存管资金解冻。