分行运营管理部每季度应至少组织一次面向支行主管行长的基础柜台业务及风险环节的业务培训，培训总时间每年应不少于( )小时。

应使用支付密码的账户，不办理支付结算业务或仅通过网银等电子渠道办理支付结算业务，不使用支付密码凭证的，客户可以自愿选择不签约使用支付密码。

密码器账号更改密钥，视同更换预留印鉴。

“一户多机”是指同一账号可以加载至多个支付密码器中，每个支付密码器均可编制支付密码。

客户签发一柜通支款凭条、结算申请书使用支付密码时，应在密码器中选择凭证种类为“其他”。

存款人购买支付密码器时，经办柜员应请客户在《对公开户物品交接清单》或《对公客户综合签约申请书》上做好签收登记。

事后监督人员应按《中国光大银行事中事后监督管理办法》的有关规定，对于新开账户的印鉴建库、账户印鉴变更等特殊操作业务，通过验印系统进行监督，确保印鉴库中的印鉴与客户预留的印鉴卡片中的印鉴保持一致。

新建印鉴启用日期：默认为次日，可根据客户要求修改，修改为当天的，应经业务主管授权。

验印系统中在核验手签字时，系统不做自动判别，直接进入人工方式。

验印系统中印鉴的注销时间不应早于开户及当天的时间。

柜台人员日后应客户要求复印印鉴卡片的，应由单位财务负责人或账户管理人携带身份证件来领取即可，柜台人员审核客户身份无误后，可以复印一份印鉴卡片给客户，并做好签收登记。