特殊业务办理中，柜员必须记录西联客服人员的（ ），并录入核心系统。

柜台经理应按月检查本检查周期内开立的账户在核心系统、人行账户管理系统、外汇账户管理信息系统等录入的信息是否与开户资料一致；

柜台经理每周负责对本网点的印控仪使用及管理情况进行检查。

柜台经理应每周检查印章及重要物品是否均已在“柜台结算信息管理系统”中登记，系统中登记的领用人与实际保管人是否一致；

柜台经理应每周检查账户资料是否按规定专人入柜上锁妥善保管，借阅手续是否齐全、合规

柜员应每周检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理，方式是否符合规定，查询、查复书是否专夹配对保管。

柜台经理应每周检查对公定期存款提前支取、销户转回，以及保证金账户开立、转出、销户业务是否符合规定。

柜台经理对超过保管期限的吞没卡检查，是否由保管人员和其他柜台人员双人在监控下剪角作废。

柜台经理应每月检查印章保管人员是否将未放入印控仪的印章和重要物品妥善保管，日终统一入库（保险柜）保管。

柜台经理应按月检查柜员之间、营业网点与重空上级行之间的重空调拨业务是否符合规定，是否严格落实双人管库原则。

柜台经理应按月负责对本网点的支付密码器及网银业务进行检查。