个人大额结售汇业务中，柜员使用（ ）交易提交后，生成业务编号（ZZ开头），打印《申请书》，该笔交易为待确认状态。经办支行电话联系总行金融市场部市场营销处，总行录入汇率并确认该笔交易。

派驻柜台经理因故离职或工作调动时，应提前向分行提出书面申请，由分行提出初审意见及新的派驻人选后，报人力资源部门批准。批准后，由人力资源部门办理柜台经理的任、免手续，分行指派人员和所在网点的负责人共同监督柜台经理的交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。

新聘任派驻柜台经理时，分行运营管理部应从备岗柜台经理中，以“德才兼备，以德为先”的原则，选择职业道德良好、责任心强、合规意识强、业务素质较高、工作能力突出的人员，提名作为派驻柜台经理候选人。

分行人力资源部门负责审核拟任柜台经理人员的职业操守，办理任命手续。

营业网点、集中处理中心柜员的用工形式应符合分行人力资源管理的规定。

营业机构要保证柜员的相对稳定，柜员如需调动岗位或调离本网点，应征求所在机构负责人的意见，经分行运营管理部审核同意后，方可调整。

柜员由于手指受伤、脱皮、疾病等特殊原因无法采集指纹时，可选择使用“柜员卡+密码”的身份验证方式。

柜员临时交接时，应在“重要物品保管及交接登记簿”、“印章保管及和交接登记簿”“岗位交接登记簿”中进行登记，并在“物品移交清单”“账务核对情况表”中详细填写。

理财低柜柜员、社区低柜柜员属于零售条线对私低柜柜员，办理柜台业务应遵循柜台相关操作规程，参加零售条线组织的柜台业务培训和考试，并取得低柜柜员岗位资格。

特殊情况下，如果移交人不能亲自办理交接手续，可以由所在机构负责人和柜台经理共同比照岗位交接相关规定，将其岗位交接给其他人。

分行应按照《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》安排柜员的工作岗位。