对于代理开立阳光卡的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，柜员先应使用（ ）的电话与被代理人进行核实。

贷款人提交单位定期存单,请求以兑现方式收回质押贷款时，可以先将支取的质押单位定期存款转入出质人（或借款人）的活期结算账户后再归还借款。

贷款人不得接受未经确认的单位定期存单作为贷款的担保。

存款行营业部门经办人员开具单位定期存单后，认真核对原开户证实书的内容与单位定期存单完全一致，在单位定期存单上加盖业务专用章，在单位定期存单确认书上加盖存款行公章（向系统内单位出具可不加盖），并由存款行主管副行长以上人员签字。

智能柜台虚拟柜员签到、签退、凭证调拨等需要校验柜员密码的交易校验的是设备钥匙保管人的密码。

智能柜台所有业务可由客户本人自主办结。

智能柜台设备清机、取吞卡、卡箱检查和其他开箱操作时必须由管理员与钥匙保管人员双人到场、双人临机操作，并做到人离机锁。需要现场打开卡箱/令牌箱（废卡箱、废令牌箱除外）、添加卡箱/令牌箱或将卡箱/令牌箱取回时，应同时由保卫人员陪同。

智能柜台管理员可以保管机械锁钥匙。

在智能柜台办理需要二代居民身份证的业务时，如客户身份信息核查结果为姓名、身份证号码、照片中一项或多项不存在或不匹配、鉴别仪无法读取身份证件信息时，应拒绝为客户办理业务。

营业终了，智能柜台的主附柜机械锁钥匙、内部模块钥匙可以随身携带，带离营业场所。

同一笔业务的一次、二次审核，可以由同一人操作。