A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. A、5元付费更新
B. B、按全路网最高单程票价更新
C. C、 按照票价更新
D. D、免费更新
A. 正确
B. 错误
A. A、车站AFC设备系统故障
B. B、车站突发大客流
C. C、车站可预见性大客流
D. D、车站照明系统故障
A. A、外国人
B. B、携带导盲犬的盲人
C. C、老年人
D. D、女人
A. 正确
B. 错误
A. A、红色
B. B、绿色
C. C、蓝色
D. D、灰色
A. A、2
B. B、3
C. C、4
D. D、5
A. A、BOM售票量明显增大
B. B、TVM售票量明显增大
C. C、 BOM补票量明显增大
D. D、AG 故障率明显提高
A. 正确
B. 错误
A. A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的
B. B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。
C. C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。
D. D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响
