乘客对公司的相关条款不理解时，对乘客说“这是公司规定，我也没办法”

A. A、安全生产管理制度

B. B、安全手册

C. C、安全生产管理制度和安全操作规程

D. D、安全操作规程

A. A、手动保险销；电动保险销

B. B、电动保险销；手动保险销

C. C、手动保险销及电动保险销；无

D. D、无；手动保险销

A. A、对车站保洁区的卫生质量及保洁人员采取定检与巡检的方式

B. B、定检每班检查不少于三次且每次检查必须包括卫生间卫生

C. C、检查不合格情况填记于《站区（车站）卫生保洁检查记录表》，由被检查人现场签字确认

D. D、检查不合格情况填记于《站区（车站）卫生保洁检查记录表》

A. A、车站收费系统运行情况

B. B、车站火灾报警的部位、种类

C. C、自动扶梯运营情况

D. D、电力照明系统的运行状况

A. A、及时进行劝阻、制止

B. B、对劝阻、制止无效的，及时报警，并上报站区

C. C、尽可能留住互殴人员，尽量挽留1名证人

D. D、公安人员到来后，协助开展工作

A. A、及时赶到现场处理

B. B、寻找目击证人

C. C、现场取证

D. D、维持现场秩序

A. A、检查人员是否已通过考核认证，取得施工负责人资质。

B. B、检查本次作业项目是否属运营总部重点监控作业、动火作业、临时用电作业，等相关手续是否齐全。

C. C、施工班前会应学习施工作业内容及安全要点等，并做好记录，对该项施工作业人员进行全员宣贯。

D. D、人员、工器具及防护用品是否齐全并清点数量。

A. A、乘客纠纷

B. B、触电

C. C、高空坠落

D. D、物体打击

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误