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单选题
35.晨会,是本行辖内各营业网点(含总行营业部)于每天上午正式营业前,利用()时间,召集所有当班人员在营业大厅内进行的,有关行内事务传达、上下级信息交流以及网点工作安排的会议形式。
单选题
34.大堂经理对客户的需求激发当时没有达成,或客户表示再考虑、再看看的态度,应及时填写()记录客户信息,包括客户特征、联系方式等,转介给理财经理做好客户的电话回访。
单选题
33.大堂经理负责维护厅堂各个区域秩序,进行客户引导和(),客户服务,销售机会推荐等
单选题
32.按大堂经理核心服务流程的规定,在‘开门迎客流程’服务标准中,以下不属于迎宾注意事项的是()
单选题
31.按大堂经理营业前工作流程的规定,在‘第一次巡查’中,以下不属于‘叫号机’检查要求的是()
单选题
30.按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对坐姿禁忌的不正确的是()
单选题
29.以下属于员工资金理财方面的典型违规问题是()。
单选题
28.以下属于员工内务管理方面的典型违规问题是()
单选题
27.以下属于员工内务管理方面的典型违规问题是()。
单选题
26.下列单位或组织能担任保证人的是()。
