党中央权威和集中统一领导，最关键的是政治领导。

39.网点晨会主要作用为鼓舞士气,激发状态,由()进行昨日业绩汇报,包括网点整体的业绩、个人的业绩、转介客户的跟进情况等实时数据;产品的类型要齐全,具体到每个岗位的业绩,同时布置本日任务时要清晰明确。

38.网点周学习日/周例会,每周一次,每次()左右。

37.对于存量贵宾客户资源好、维护质量高、客户满意度/忠诚度高的网点可充分发展()的模式拓展贵宾客户资源。

36.根据《肇庆农村商业银行股份有限公司营业网点文明服务巡查管理办法(2020年版)》,网点需每天服务巡检记录,指定人员每天对各区域进行三次服务巡检,按时记录()。

35.晨会,是本行辖内各营业网点(含总行营业部)于每天上午正式营业前,利用()时间,召集所有当班人员在营业大厅内进行的,有关行内事务传达、上下级信息交流以及网点工作安排的会议形式。

34.大堂经理对客户的需求激发当时没有达成,或客户表示再考虑、再看看的态度,应及时填写()记录客户信息,包括客户特征、联系方式等,转介给理财经理做好客户的电话回访。

33.大堂经理负责维护厅堂各个区域秩序,进行客户引导和(),客户服务,销售机会推荐等

32.按大堂经理核心服务流程的规定,在‘开门迎客流程’服务标准中,以下不属于迎宾注意事项的是()

31.按大堂经理营业前工作流程的规定,在‘第一次巡查’中,以下不属于‘叫号机’检查要求的是()

30.按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对坐姿禁忌的不正确的是()