银行在接到死亡证明( )，准许其合法继承人或法定授权代理人办理各类手续

各开户机构对于首次开户的个人客户，应在3天内通过柜面固定电话进行回访，对3次以上无人接通、咨询中发现可疑情形的，柜面可视情降低非柜面限额或关闭非柜面业务。

若小明手机银行额度为20万元，但非柜面限额仅为3万元，小明可通过手机银行云上厅堂进行非柜面限额提升至20万元。

我行手机银行客户，如申请修改手机号码，可通过手机银行办理。

若客户到网点申请挂失补卡、变更手机号码、常住地址、重置手机银行及网银登录密码、调高非柜面限额交易限额等业务的，视同新开户业务开展客户身份核实

单位代理的个人账户激活时，应由持卡人持有效身份证件到网点或通过手机银行云上厅堂激活，人脸识别和预留手机号码核验通过后，进行账户启用处理。

个人银行结算账户开户时，经办服务经理需详细询问并在系统中完整记载客户的户籍地址和常住地址，地址需登记至门牌号、楼栋号等详细地址。

个人结算账户开立时，手机号码校验结果为“未实名/未知”，需先让客户至电信营业厅进行实名认证后方可按正常流程开户。

柜面人员在进行个人银行结算账户开户时，对联网核查存在疑义、人脸识别返回结果为“不通过”的开户申请人，需核实辅助身份证明材料，若涉及远程授权的，须一并上传辅助身份证明材料影像。

二、三类账户的贷款发放和归还不受转账限额规定。( )

柜面6356交易数据说明和大致处理方向：一级卡、冻结、止付、查询 ：明确表示保护性止付和受骗人止付可先核实排查再处理；非保护性的止付、冻结原则上可先行进行控制。对于查询类数据，如涉及多家公安机关查询、且非明确显示保护性查询的，原则上可先行进行控制。