211.机组救生衣是红色,旅客救生衣是黄色。( )( )

25.携带(超重)手提行李撤离会增加风险。合格证持有人可通过多种手段进行知识普及( )

24.如果旅客无视客舱机组的指示,客舱机组在下列哪些情况可以在出口处强制取走旅客携带的手提行李.( )

23.强调紧急情况下不得携带手提行李,可以通过哪些方式告知旅客.

22.旅客须知卡在不需要客舱乘务员的飞行中,应包括附加信息( )

21.加油期间,旅客登机.下机或在飞机上时,客舱机组须说明下列事项.( )

20.客舱机组在飞机停靠过站时向机上旅客进行简介,说明下列事项.( )

19.客舱机组在着陆后进行简介,说明下列事项( )

18.客舱机组人员在每次着陆前进行简介,说明下列事项.( )

17.机组人员在飞机遇到气流时进行简介,颠簸广播说明下列事项包括( )

16.出口座位的简介.提示在出口座位就座的旅客阅读为其专备的出口座位旅客须知卡并进行自我对照,该卡中应当包含.( )