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2022下客运值班员一体化

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2022下客运值班员一体化

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判断题

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123:因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时,车站应引导旅客调整出行方案,为旅客办理改签、退票手续,核收退票费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

2022下客运值班员一体化

44:站台两端均应设置防护栅栏,并设置“禁止通行”的图形及中文字标志。(1分)

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57:动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。(1分)

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129:车站商务座服务备品报纸不少于( )种,并做到定时更换。(1分)

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76:对晚点至22:00点以后到达的列车,终到站要联系所在城市交通部门,请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。(1分)

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5:因旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )(1分)

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23:误售铁路电子客票时,在车站售出( )分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

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126:定期通勤乘车证一个月只限使用一次。(1分)

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78:车站突发大客流车站要加强站内组织,对站台、天桥、地道、楼扶梯以及客流转角处等重点部位要加强引导和防护,确保旅客进出站、上下车的安全。特别是针对利用车站“弹性空间”进行安置的旅客要加强信息通报和客流组织、引导,防止漏乘、冲站等问题。(1分)

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14:候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的()并考虑有效候车面积进行配置。(1分)

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60:客运站车场所多人行走时,两人成排,三人成列,女性在前,男性在后(1分)

题目内容

(

判断题

)

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2022下客运值班员一体化

123:因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时,车站应引导旅客调整出行方案,为旅客办理改签、退票手续,核收退票费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

44:站台两端均应设置防护栅栏,并设置“禁止通行”的图形及中文字标志。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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129:车站商务座服务备品报纸不少于( )种,并做到定时更换。(1分)

A. 　四

B. 　二

C. 　五

D. 　六

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76:对晚点至22:00点以后到达的列车,终到站要联系所在城市交通部门,请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。(1分)

A. 正确

B. 错误

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5:因旅客人身伤害需交车站处理时,应移交( )(1分)

A. 　前方县所在地车站

B. 　前方停车站

C. 　前方市所在地车站

D. 　前方具备公共医疗条件的停车站

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23:误售铁路电子客票时,在车站售出( )分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

A. 　15

B. 　5

C. 　25

D. 　30

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126:定期通勤乘车证一个月只限使用一次。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

14:候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的()并考虑有效候车面积进行配置。(1分)

A. 　30%-40%

B. 　20%-40%

C. 　35%-45%

D. 　40%-50%

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60:客运站车场所多人行走时,两人成排,三人成列,女性在前,男性在后(1分)

A. 正确

B. 错误

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