47:定制列车可根据客户需求开展个性化服务,包括上车前、到站后的“四专”服务( )等(1分)
A. 专门接待
B. 专门候车
C. 专门引导
D. 专门通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-e778-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
81:持其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客,凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-29e0-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
133:电子客票实施后,( )成为乘车凭证。(1分)
A. 乘车人有效身份证件原件
B. 车票
C. 行程信息提示
D. 乘车人购票时所使用的有效身份证件原件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-ace0-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
119:日均发送()人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度。(1分)
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 2000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-9d40-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
19:车站核实学生、残疾军人所购减价优惠(待)票符合有关规定后,为其办理资质核验,扣减学生火车票优惠卡次数;办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-f718-c089-2897e0346501.html
点击查看答案
70:动车组列车晚点( )分钟及以上、其他旅客列车点( )分钟及以上时,应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作.(1分)
A. 30/30
B. 15、/15
C. 30/60
D. 15/30
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-6690-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
9:有公益性旅客列车的乘降所安全白线至站台边缘每间隔()米涂写注意安全标识。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-2810-c089-2897e0346500.html
点击查看答案
144:专项服务到站引导旅客出站或换乘,为有需要的旅客提供行李提拉帮扶。引导旅客换乘时,车站应根据旅客换乘信息,引导至候车厅对应检票口或商务座候车区(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5e-5ca8-c089-2897e0346502.html
点击查看答案
11:酒测数据(含酒测设备和巡视仪存储数据)保存时间不少于3个月。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-ef48-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
106:铁路的旅客票价率实行(),竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。(1分)
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 政府指导价或者政府定价
D. 市场定价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eae7-5b5d-8da0-c089-2897e0346503.html
点击查看答案
