15:定期票、计次票产品仅限于在购票时指定的发到站进出站乘车,使用指定席别,不得()或()。(1分)
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54:因线路中断等原因,导致旅客列车长时间滞留车站时,车站应根据列车需要,尽力为旅客列车做好补水、送水工作。(1分)
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131:动车组因恶劣天气影响运行时,车站应及时公告旅客列车受影响情况,在售票厅、候车室、( )等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)
A. 进站口
B. 服务台
C. 站前广场
D. 检票口
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70:旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起30日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)
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159:车站突发大客流车站要加强站内组织,坚持落实“先上后下、排队上车”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。(1分)
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39:直通旅客列车晚点()以上的,为严重晚点列车。(1分)
A. 3小时
B. 4小时
C. 5小时
D. 2小时
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80:铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按票据损坏事故处理。(1分)
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133:电子客票实施后,( )成为乘车凭证。(1分)
A. 乘车人有效身份证件原件
B. 车票
C. 行程信息提示
D. 乘车人购票时所使用的有效身份证件原件
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8:禁止或者限制携带的物品种类及其数量由()会同公安机关规定。(1分)
A. 中国铁路总公司
B. 国务院铁路行业监督管理部门
C. 国家铁路局
D. 集团公司
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25:高铁车站高峰小时发送量、普速车站最高聚集人数,规划候车区域面积红线标准不小于()。(1分)
A. 1.2㎡/人
B. 1.4㎡/人
C. 1.6㎡/人
D. 1.0㎡/人
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