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2022下客运值班员一体化

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2022下客运值班员一体化

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124:()类,指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为(1分)

A、　勒卡索要

B、　乱收费乱加价

C、　违规贩运

D、　严重两违

答案：B

2022下客运值班员一体化

30:列车遇商务座旅客有接续行程时,列车长可不与换乘车办理交接,引导旅客换乘。(1分)

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11:酒测数据(含酒测设备和巡视仪存储数据)保存时间不少于3个月。(1分)

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119:日均发送()人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度。(1分)

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121:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业仍需出具纸质车票。(1分)

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29:各客运办理站应根据高峰期作业量,按照当班的值班站长、上水工、吸污工、行李员岗位人数配备音视频记录仪。(1分)

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28:原票购票记录有效且丢失证件无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费同样退还。(1分)

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94:要将母婴设施建设情况作为全国文明城市、卫生城市、美丽城市、国家A级旅游景区创建的重要评选条件,作为各相关单位精神文明建设的重要内容。(1分)

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62:客服中心应在收到涉诉单位《涉诉工单》调查核实报告 24小时内,向旅客进行回访,了解旅客对处理时效、处理结果等方面意见。回访时应使用具有录音功能的 12306客服电话。属第十九条 2~5项情形的,可不进行回访。回访率不应低于全部工单的 60%。(1分)

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5:CRH1E型动车组超员规定是()。(1分)

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171:车站旅客滞留信息实行逐级报送制度,紧急情况可越级报送(1分)

题目内容

(

单选题

)

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2022下客运值班员一体化

124:()类,指违反国家有关部门、国铁集团、集团公司规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为(1分)

A、　勒卡索要

B、　乱收费乱加价

C、　违规贩运

D、　严重两违

答案：B

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30:列车遇商务座旅客有接续行程时,列车长可不与换乘车办理交接,引导旅客换乘。(1分)

A. 正确

B. 错误

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11:酒测数据(含酒测设备和巡视仪存储数据)保存时间不少于3个月。(1分)

A. 正确

B. 错误

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119:日均发送()人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度。(1分)

A. 　3000

B. 　4000

C. 　5000

D. 　2000

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121:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后,铁路运输企业仍需出具纸质车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29:各客运办理站应根据高峰期作业量,按照当班的值班站长、上水工、吸污工、行李员岗位人数配备音视频记录仪。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

28:原票购票记录有效且丢失证件无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费同样退还。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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5:CRH1E型动车组超员规定是()。(1分)

A. 　超员率不超过20%

B. 　超员率不超过15%

C. 　全程不得超员

D. 　商务座不超员

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171:车站旅客滞留信息实行逐级报送制度,紧急情况可越级报送(1分)

A. 正确

B. 错误

解析：null
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