90:站名标识的字体大小、间距、设置的高度、位置应便于列车停稳后上车旅客以正常的视角快速识别。(1分)
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59:车站值班干部或车站电梯安全管理员要第一时间到达事故现场,疏导客流,不用做物理隔离,通过呼叫装置与被困人员取得联系,问清被困人员是否受伤,对被困人员进行安慰,使其保持镇静,耐心等待救援。(1分)
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28:高铁客运岗位人员在现有()等服务标志外,不佩戴任何袖标、绶带等附加物品。(1分)
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151:动车组作业站台禁止售货车作业,普速旅客列车作业站台售货车辆配置不得超过每2辆客车1辆的标准。(1分)
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122:铁路交通事故中造成客运列车脱轨 2 辆以上 18 辆以下,并中断繁忙干线铁路行车 24 小时以上或者中断其它线路铁路行车 48 小时以上的;可以认定为重大事故(1分)
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37:已确定原因的要结合统一口径及时说明晚点原因,并严格落实晚点列车致歉制度,每次广播间隔不超过()分钟。(1分)
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35:食品贮存应实行专库(位)管理,分类分架存放,距墙壁、地面20cm以上。(1分)
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44:车站()和列车工作人员,遇残障旅客时,应主动了解服务需求,及时、优先提供适需服务。(1分)
A. 服务台
B. 验证口
C. 检票口
D. 安检口
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119:日均发送()人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度。(1分)
A. 3000
B. 4000
C. 5000
D. 2000
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56:自动扶梯或自动人行步道发生意外情况时,车站工作人员封锁扶梯两端,防止人员再次进入自动扶梯或自动人行道,并立即疏导扶梯上的乘梯人员。(1分)
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