A、高峰时段除行车值班员、客服值班员外车站其他工作人员是否在车站公共区域维持秩序、疏导乘客
B、为乘客兑零、充值时，是否出现有丢、抛钱币或充值卡的动作
C、每日开放车站出入口前，客服等各工作人员是否到岗并具备开展工作的条件
D、为乘客服务时是否使用文明用语
答案：ABCD
A、高峰时段除行车值班员、客服值班员外车站其他工作人员是否在车站公共区域维持秩序、疏导乘客
B、为乘客兑零、充值时，是否出现有丢、抛钱币或充值卡的动作
C、每日开放车站出入口前，客服等各工作人员是否到岗并具备开展工作的条件
D、为乘客服务时是否使用文明用语
答案：ABCD
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
A. 感烟探测器
B. 感温探测器
C. 感温电缆
D. 手报
A. 联锁站
B. 设备集中站
C. 单解
D. 单操
A. 一下
B. 两下
C. 三下
D. 四下
A. 对
B. 错
A. 1
B. 3
C. 4
D. 2
A. 《票卡物资借用登记簿》
B. 《物资领用登记表》
C. 《票卡物资出入库登记簿》
A. 遥控控制
B. 手动控制
C. 现地控制
D. 自动控制
A. 对
B. 错
A. 15米
B. 5米
C. 20米
D. 10米
