70、以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有_( )

29、各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中____( )___原则的含义。

28、GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行__( )

27、GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了__( )

26、GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是__( )

25、服务业因果图分析时,"4P"指的是人员、程序、政策和 ___( )___

24、方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是_( )

23、方针目标横向展开时可以使用的质量工具是_( )

22、方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究,最终由___( )___决定。

21、防错法在__( )___即加以防止,是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段,减少或避免作业人员产生差错的方法。

20、对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算过程能力指数Cp= 1.65,Cpk =0.92。应该对生产过程作出下列判断__( )