关于修订《机车乘务员非正常行车处理办法》部分内容的通知规定：列车运行中司机遇身体等原因不能正常操纵列车时，必须及时报告车站值班员（列车调度员），通知（ ）、（ ）或（ ），并尽量维持到前方车站停车处理。

《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:购买电子客票的旅客，凭（ ）购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

（ ）情况不能能发售学生票。

不属于承运人义务的是：( )。

发生误售、误购时，处理正确的为：（）。

《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法（试行）》规定：列车办理补票时，根据旅客选择的（）支付方式，在移动补票机上选择相应支付方式选项。

不出售（）、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

《空调列车服务质量规范》规定：广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。

《空调列车服务质量规范》规定：儿童标票高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为()，以上缘为限，距内端门框100毫米。