《中国铁路北京局集团有限公司消防安全管理办法》规定：消防重点场所实行定点定时防火巡查，并建立巡查记录。旅客列车、客运站候车室、宾馆、俱乐部、文化宫、大型会议室和礼堂等公众聚集场所在运营或开放期间，易燃易爆场所在生产加工期间，应不超过（ ）小时巡查一次。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买全价票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：在港铁公司代售点购票时，现金支付必须使用港币进行支付。

《关于转发中国铁路总公司机辆部 客运部做好客运高峰组织严控旅客列车超员的通知》规定：客流高峰时段复兴号和时速300公里及以上高铁动车组原则上不办理旅客越站补票手续，对劝说无效拒不下车旅客按章补收票款，妥善安排均衡乘车。

为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，可限量携带累计不超过50毫升的指甲油、去光剂。

军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，严格执行包托运等有关枪支管理规定。

站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对“乘车证明信”与持票本人是否相符，如无乘车证明信或乘车证明信与持票本人不符,按无票人员处理。

《关于加强列车售货（饭）车、垃圾小推车管理的通知》规定：售货（饭）车、垃圾小推车美观整洁，四周有防撞胶带（条），制动装置作用良好。

《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。

《非空调列车服务质量规范》规定：厨房前门悬挂印有“非工作人员禁止入内”字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

《非空调列车服务质量规范》规定：除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。