案件类别分为业内案件和业外案件。业内案件是指银行机构及其从业人员独立实施或参与实施，侵犯银行机构或客户合法权益，已由（）等机关立案查处的刑事犯罪案件。

顶岗人员顶岗期间应认真负责、能够及时发现存在的风险隐患或事故、对今后所顶岗位的控制管理提出建设性意见；对顶岗作业不负责任导致工作差错或出现问题的人员，要进行责任追究并给予必要的处罚。（ ）

银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受侵害，并对银行业金融机构消费者权益保护工作进行管理，提出批评和建议，对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和控告。（ ）

办理取款业务时，柜员应认真仔细，切实防止冒领和错付，做到“五清”，即凭证数字看清、取款金额问清、钞票金额点清、客户报数听清、款证当面交清。（ ）

撤销党内职务处分，是指撤销受处分党员由党内选举或者组织任命的党内各种职务。（ ）

“非法集资”是指未经国务院金融管理部门依法许可或者违反国家金融管理规定，以许诺还本付息或者给予其他投资回报等方式，向不特定对象吸收资金的行为。

营业网点负责人负责组织安全防范教育和各类预案的演练，提高全员安全防范意识和应急处置能力。（ ）如有急事可不参加安全教育。（ ）

秘密载体中磁介质载体包括计算机硬盘、移动硬盘、U盘、软盘、磁带、录音带、录像带等。( )

员工不得擅离岗位、聊天、嬉笑、喧哗。（ ）

严禁任何人超越职权审批用印，包括超越职务权限、机构权限和业务范围权限审批用印。( )

公务接待指本行各级负责人为开展经营活动需要，接待客户、合资合作方及其他公务来访等活动，包括用车、住宿、用餐、赠送纪念品等。( )