A、视情况携带相关装备到站台相关位置待命
B、先行将站台乘客疏导至站厅安全位置
C、做好乘客安抚工作
D、广播安抚疏散的乘客
答案：D
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.3
A、视情况携带相关装备到站台相关位置待命
B、先行将站台乘客疏导至站厅安全位置
C、做好乘客安抚工作
D、广播安抚疏散的乘客
答案：D
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）5.3
A. 核实灾害模式是否正常启动
B. 向行调报告
C. 负责行车调整
D. 隔离相关区域
解析：《客运公司车站站厅火灾（爆炸）现场处置方案》（C版）2.2.2
A. 站外堵截
B. 尽最大力量控制在站内出入口局部区域
C. 尽量保证设备区、站台不受影响
D. 关闭车站两端消防水市政进水总阀
解析：《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》（A版）3.3.3
A. 10
B. 15
C. 5
D. 20
解析：《人工准备进路作业标准时间》G版6.2
A. 助理值班员
B. 车站值班员
C. 客服管理员
D. 值班站长
解析：《客运一分公司车站运作手册》N版5.6.7
A. 较严重
B. 不严重
C. 非常严重
D. 严重不良影响
E. 较差影响
解析：《深铁运营乘客投诉定责管理办法》（G版）6.1.3
A. 站厅
B. 站台
C. 设备区
D. 空旷区域
解析：《客运公司乘客恐慌及踩踏事件现场处置方案》（B版）4.1.1
A. 闭塞区间
B. 闭塞区段
C. 占用区间
D. 占用区段
解析：《客运公司电话闭塞法行车组织现场处置方案（C版）》4.1.2
A. 车站接到抢修通知后，做好抢修的前期准备工作，并提前安排人员负责端门开启与抢修人员进出的登记工作
B. 如抢修人员进入地下段轨行区时，应通知环调开启隧道照明，根据现场需要开启隧道通风
C. 未经行调同意，抢修人员、抢修物资严禁侵入车辆限界
D. 抢修人员需要通过登乘列车进出正线、辅助线时必须得到行调允许，带好手信号灯，登乘行调指定的列车
解析：《深圳地铁11号线行车组织规则》（E版）7.3/7.4
A. 地铁集团
B. 运营集团
C. 应急部门
D. 防疫部门
解析：《深铁运营客运组织规则》（A版）6.4.1 3）
A. 与腰部齐平位置
B. 与肩部平齐位置
C. 与膝盖平齐位置
D. 与头顶平齐位置
解析：《客运公司站台门故障现场处置方案》 B版4.5.4
