中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效时，（ ）负责向铁路局客运（客服）调度员报告。

《总公司关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求》（运辆客车电【2016】1460号）规定，附挂在货物列车上的客车具备供电条件下，客车车门（ ）。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），培训教育，各铁路局要加强从业人员教育，引导客运乘务相关岗位职工认真吸取历次车门管理存在问题的经验教训，同时加强对（ ）的宣传教育，严禁在乘坐旅客列车或作业等过程中私自开启车门。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由（ ）负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，发电车车门由（ ）负责管理。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，列车上编挂的邮政车车门由（ ）负责管理。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），结合部管理，（ ）不得作为旅客乘降车门。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），过程控制，运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止车门漏锁或（ ）开启。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，明确站车交接位置，原则上应在（ ）交接。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），规范站车交接确认制度，站车交接人员应为站台客运值班员和（ ），特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号）， 合理确定岗位职责分工，途中有乘降作业的硬座车厢必须保证每辆车厢每班配置（ ）名列车员。