《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式，仅进行“人、证”一致性核验；对于提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性，对于无法提供报销凭证或车票的旅客，人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客【2020】239号)中规定编挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由()负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，“挂失补车票”只能办理()次。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客，符合挂失补办条件的旅客须在车票票面发站停止()前，到车站售票厅办理挂失补办服务。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，对声称丢失实名制纸质车票的旅客，证、人、购票记录不一致的，列车和到站按（）处理，并登记其身份信息。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，对声称丢失实名制纸质车票的旅客，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，列车和到站按（）处理，并登记其身份信息。

《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，乘坐普速客车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向()声明。

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定,旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制纸质车票时，须主动向()声明

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定，乘坐动车组的旅客持“挂失补车票”上车后须主动向()声明。

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定，乘坐普速客车的旅客持“挂失补车票”上车后须主动向()声明。

《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。