《关于印发2021年旅客运输工作要点的通知》（客综函[2021]5号）规定，加强人才队伍管理要推动建设客运实训基地，提升现场作业、应急处置培训效果，编制客运各岗位培训教材，建立客运规章案例库，开展专项规章教育和形式多样的竞赛活动，营造( )、的浓厚氛围。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），安全管理方面，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车（ ）。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时，要（ ）。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，动车所要为列车保洁提供（ ）等条件。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），保洁管理方面，列车要通过（ ）等形式向旅客广泛宣传环境保护和禁止吸烟规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），保洁管理方面，各客运段要制定（ ）。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车餐车是提供给旅客餐、饮消费的场所，列车工作人员（ ）。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车旅行饮食品供应品种多样，有（ ）不同价位。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车组餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具定位摆放。（ ）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车组列车上加热后的快餐必须当餐销售，不得隔餐销售。加热后未售出的食品严格实行定时报废制度。餐车要建立报废食品的登记台帐，注明（ ），以备检查。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），餐饮管理方面，动车组列车上销售的的商品必须要（ ）。