关于印发《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》的通知（南铁客〔2017〕42号），因动车组列车个别车门故障，遇有较多旅客集中在该车厢上下车时，列车长应告知随车机械师、司机该车厢在前方各停车站均由（ ）手动开关车门组织旅客上下。

《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

“港澳台居民居住证”属于车票实名制办法中的有效身份证件。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定在香港西九龙站发现旅客无票乘车的按《香港铁路附例》收取附加费，其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000人民币 。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。

《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定旅客通过内地在香港设置的代售点购票，视为通过内地渠道购买车票。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定通勤人员使用中铁银通卡通勤乘车时从深圳北站（福田站）前往香港西九龙站且返回深圳北站（福田站）视为一次往返流程。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定广深港通勤专用中铁银通卡卡上必须标注姓名、有效身份证件号码及照片等实名信息。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定广深港通勤专列不搭乘普通旅客。

《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定广深港通勤专用中铁银通卡乘车范围包括所有广深港跨境动车组列车，但不含临时加开列车。