随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，应立即报告（ ）采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

客运乘务人员鞋的颜色是（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中男性乘务人员两侧鬓角（ ）。

特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

列车各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作。

列车工作人员挪动旅客物品时，应征得（ ）的同意。

列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰（ ）。

列车垃圾途中在（ ）定点投放。

动车组列车衣帽钩限挂（ ）等轻质物品。

《动车组列车服务质量规范》规定有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定一节车厢内装运高铁快运集装件时，在大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留（ ）供旅客使用。