《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电[2015]108号）规定已经办理“变更到站”的车票，不再办理( )。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由（）对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，两无行包中（ ）等易腐烂变质及死亡等不易长期保管的物品可先行及时处理，不得变卖。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，行包损失责任分为（ ）。

《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货[2017]293号）规定，（ ）属于一级损失。

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，总公司内部的公文及其附属品经旅客列车行李车运送时，交接时应当（　）。

《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，行包在运输过程中发生（　）包装异状，票货不符等异常情况时，由发现站、车编制客运记录一式两份，一份留存，一份随运输票据交接。

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定，无押运员跟车作业时，快运装车人员应将装载清单交列车长留存，列车长在乘务日志（纸质或电子）内登记高铁快件（ ）（含在外局车站中铁快运人员装车后口头汇报的）。

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定，列车长应对押运员的证件进行检查和登记，列车长将相关信息登记在乘务日志内（纸质或电子），具体内容为：（ ）。

《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定，高铁快运集装件要装在列车指定位置。载客动车组列车可将集装件装在（ ）等位置。