《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函[2017]2号）规定，运行途中，列车乘务员发现快运柜设备损坏要及时报修，报修的快件柜故障由（ ）进行处置。

对重点旅客做到“三有”指的是（）。

对重点旅客做到“三知”指的是（）。

《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定动车列车长安全风险控制职责包括（）内容。

下列（）属于II类安全红线的。

下列（）属于I类安全红线的。

CRH380A统型动车组列车专项服务客服推车定位在（）.

《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组列车车内作业时必须戴领带，( )可不戴制帽。

《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在( )等位置。

《动车组列车服务质量规范》规定高铁快件运输途中有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件( )。

《动车组列车服务质量规范》规定，（）能够使用简单英语。