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《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定CRH380A非统型动车组列车专项服务员负责核对3-4车（11-12车）席位。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定CRH380A统型动车组列车列车员（兼安全员）负责核对2-5车（9-13车）席位。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定CRH380A统型动车组列车所有乘务人员立岗接车位置均在6（14）车一位端。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定CRH380A非统型动车组列车保洁小推车定位放置在 05（13）车AC座下层备品柜。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定CRH380A非统型动车组列车温度计定位放置在以运行方向为准，特等座司机门左侧小台面直角位置。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定CRH380A统型动车组列车温度计定位放置在以运行方向为准，1车商务座司机室门或推拉门右侧小台面直角位置。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定开车前40分钟（班组站台交接时，接班班组提前15分钟）进入站台，列车长组织乘务人员按规定路线行走，排成一路纵队（重联时两纵队）步伐一致，统一右手拖箱。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定出乘点名时，列车长根据段职教科挂网每日一题、阶段性重点工作、各工种应知必会内容等，对乘务人员进行业务知识抽问；抽问人数不少于乘务班组人数30%。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定开车前60分钟，动车组列车长组织班组乘务人员列队（安全员、列车员、专项服务员、餐售服务员、随车保洁员的顺序，整齐站成一横列（重联时站成两排）组织出乘点名会，乘务箱统一摆放在右脚一侧，箱子后端与脚尖成一直线，依据《乘务工作日志》出乘人员依次点名，进行班前服务礼仪培训。
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定列车上应配备应急处理箱一套，包括：一次性医用口罩10个、N95口罩5个、一次性手套10副、护目镜10副、体温计2支、防护服2套、片剂含氯消毒剂等，可视编组情况适当增加。
