《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）中铁路 12306 网站（含手机客户端）新增业务自2021年()起上线应用。

客运人员严禁扒乘运行中的机车、车辆以车代步。

必须越过列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，客运人员可以从两车车钩上越过。

严禁在机车、车辆底下、端部、道心、钢轨上、枕木头、桥梁上、隧道内坐卧休息、乘凉、避风（雨、雪）。

严禁在接触网下使用金属材质雨伞、金属质杆信号旗。

站台作业车辆停放时严禁侵入安全线。

室外上道作业人员、对行车安全影响较大的岗位人员的手机等声讯电子设备须实行管理。

旅客列车客运乘务员做到铃响站安全线，铃停上车，车门管理做到停开、动关、锁、出站台、四门检查瞭望。

调动客车车底时，必须停止客运作业。

严禁撑伞上道作业。

必须横越线路时，须严格执行“手比、眼看、口呼”制度，做到“一停、二看、三通过”,注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁来车时抢越。