国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间调整为每天()。

班前、班中、班后禁止饮酒，按规定时间休息，班中精力充沛，工作时不准嬉戏打闹。

横越其它线路时，可以由领队执行“手比、眼看、口呼”、“一停、二看、三通过”制度，其余人员可以不必执行。

每年（3月份）开展一次全员劳动安全、电气化知识和典型事故案例培训教育，培训考试必须人人过关。

客运人员严禁扒乘运行中的机车、车辆以车代步。

必须越过列车、车列时，应先确认列车、车列暂不移动，客运人员可以从两车车钩上越过。

严禁在机车、车辆底下、端部、道心、钢轨上、枕木头、桥梁上、隧道内坐卧休息、乘凉、避风（雨、雪）。

严禁在接触网下使用金属材质雨伞、金属质杆信号旗。

站台作业车辆停放时严禁侵入安全线。

室外上道作业人员、对行车安全影响较大的岗位人员的手机等声讯电子设备须实行管理。

旅客列车客运乘务员做到铃响站安全线，铃停上车，车门管理做到停开、动关、锁、出站台、四门检查瞭望。