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聚焦电力客户和人民群众的用电问题以及发电、配（售）电等企业涉网权益问题，针对供电服务责任、规范、质量、投诉等，每年至少开展一次监督检查，深化漠视侵害群众利益问题整治，督促落实供电服务建设与管理责任，构建全员、全面、全方位、全过程的供电服务建设管理监督工作格局，增强供电服务能力，提高供电服务质效，持续优化营商环境，服务经济社会发展。
对于各级纪检机构受理的供电服务投诉举报或督查检查发现的此类问题线索，根据其重要程度和管辖范围，移交同级相关业务部门或下级纪检机构办理，办理结果及时反馈。
国家电网有限公司形式主义、官僚主义表现形式和定性量纪参考指引中，干部选拔任用执行“凡提四必”、“两个不上会”等要求不到位，未履行酝酿、专项考察、会前未征求同级纪检监察部门意见等程序就提交党委会研究属于在履职尽责、服务经济社会
发展方面的具体表现形式。
国家电网有限公司形式主义、官僚主义表现形式和定性量纪参考指引中，漠视客户复电需求，无特殊原因，故障报修未按承诺时限到达现场，城区范围超过30分钟、农村地区超过90分钟，特殊边远地区超过2小时，引发投诉举报，造成不良影响或严重后果属于在联系群众、服务群众方面的具体表现形式
为民服务意识不强，“一证办理”、“一次性告知”等服务承诺落实不力，致使客户“折返跑”，多次递交材料，引发投诉举报，造成不良影响或严重后果，属于联系群众、服务群众方面形式主义、官僚主义的具体表现形式。
国家电网有限公司形式主义、官僚主义表现形式和定性量纪参考指引中，缺乏服务基层的意识，不按要求推进“放管服”改革，或落实改革措施不积极、不到位，造成基层不满属于在联系群众、服务群众方面的具体表现形式
对中央政策和上级要求合意就执行，不合意就不执行，存在贯彻落实中央决策部署不彻底、做选择的现象，属于学风会风文风及检查调研方面形式主义、官僚主义的具体表现形式。
层层开会，会议实效性不强，照本宣科，泛泛表态，或同一事项议而不决、反复开会，导致文山会海反弹回潮，属于履职尽责、服务经济社会发展方面形式主义、官僚主义的具体表现形式。
急功近利，搞“材料出政绩”，一项工作刚处于理论探索阶段，或未经充分的实践检验就写成管理创新、当作典型经验，属于学风会风文风及检查调研方面形式主义、官僚主义的具体表现形式。
调查研究没有形成有价值的调研报告或建议，后续跟进措施不够有力，成效不明显，调研成果转化应用不到位，调研报告束之高阁，没有真正服务决策、解决问题，没有做到交流共享、扩大应用，属于学风会风文风及检查调研方面形式主义、官僚主义的具体表现形式。
