被检举控告人发现自己受到不实检举控告，同时又具备应当澄清的条件时，可以向所在单位或上一级纪检机构提出（ ）澄清申请。

各级纪检部门对受理的行风问题线索对可能造成重大影响或性质恶劣的行风问题线索，不可直接组织核查处理，必要时可会同相关部门共同组织核查。

通过“95598”供电服务热线反映的行风问题线索，按照纪检业务部门受理范围，分类移交公司监察局办理，属于业务部门受理的投诉举报，移交相关业务部门处理。

开展供电服务建设管理监督工作，对现场服务规范性进行检查，随机抽查被查单位2个营业窗口，采取模拟客户办理具体业务的方式，检查窗口工作人员对规章制度的掌握情况。

本单位党委是否履行主体责任，领导干部是否履行“一岗双责”是供电服务建设管理监督中贯彻落实上级决策部署情况的检查内容。

检查是否及时落实国家电网公司30条措施，可以通过座谈、现场稽查等手段了解有关政策措施的落实情况。

纪检机构职责包括督促有关部门和单位落实供电服务建设与管理责任，督办供电服务方面问题整治 。

纪检机构职责包括负责业务范围内党风廉政等问题线索以及下级纪检机构转办问题线索的核查督办，做好分析研究。

针对上级机构或地方政府部门移交和本单位自收等供电服务投诉举报，以及供电服务建设管理监督检查发现的问题线索，按照业务类别由纪检机构统一组织办理。

聚焦电力客户和人民群众的用电问题以及发电、配（售）电等企业涉网权益问题，针对供电服务责任、规范、质量、投诉等，每年至少开展一次监督检查，深化漠视侵害群众利益问题整治，督促落实供电服务建设与管理责任，构建全员、全面、全方位、全过程的供电服务建设管理监督工作格局，增强供电服务能力，提高供电服务质效，持续优化营商环境，服务经济社会发展。

对于各级纪检机构受理的供电服务投诉举报或督查检查发现的此类问题线索，根据其重要程度和管辖范围，移交同级相关业务部门或下级纪检机构办理，办理结果及时反馈。