《国家电网有限公司深化标本兼治推进以案促改工作的实施办法（试行）》指出，深化标本兼治、推进以案促改工作要坚持以（ ）为指导，不忘初心、牢记使命，始终保持纪检机构的政治本色和政治定力；

项目组是项目制协同监督的实施主体。A、B类项目由分管领导、纪委书记担任组长，相关助理总师和纪检监察部门、职能部门主任担任副组长。

职能部门是专业领域的监督主体，负责分析主要廉洁风险，提出协同监督项目建议，配合项目组做好专业监督工作。

协同监督工作委员会在上级党委的领导下，依据授权开展工作。负责协同监督机制建设，确定项目类别，部署、指导、推动和监督本单位协同监督工作的开展，提出考核奖励建议。协同监督工作委员会根据工作开展情况，适时组织召开会议，会议纪要按照党委会纪要标准执行。

重大行风突发事件应按照相应的专项预案妥善处置，强化部门协同配合，加强突发事件管控，有效化解矛盾、消除负面影响。

纪检部门是行风监督工作的责任部门。

开展多种形式纪律教育，深化典型案例警示教育和廉洁从业教育，以案为戒，举一反三，做到处理一人、教育一人。

在规定时限内办结客户反映的行风问题线索，由核查责任单位纪检部门及时答复反映人，确保客户反映闭环管理。

各级纪检部门对受理的行风问题线索对可能造成重大影响或性质恶劣的行风问题线索，不可直接组织核查处理，必要时可会同相关部门共同组织核查。

通过“95598”供电服务热线反映的行风问题线索，按照纪检业务部门受理范围，分类移交公司监察局办理，属于业务部门受理的投诉举报，移交相关业务部门处理。

开展供电服务建设管理监督工作，对现场服务规范性进行检查，随机抽查被查单位2个营业窗口，采取模拟客户办理具体业务的方式，检查窗口工作人员对规章制度的掌握情况。