为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. 二等座

B. 一等座

C. 商务座

D. 50%二等座

A. 全部票价

B. 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额

C. 已收票价与未乘区间票价差额

D. 已收票价与未使用部分票价差额

A. “×年×月×日乘××列车”

B. “×月×日乘××列车”

C. 加盖名章

D. 名章

A. 长远计划

B. 年度计划

C. 季度计划

D. 日常计划

A. 客运主任

B. 主管站长

C. 站长

D. 客运处

A. 持原票乘车有效、差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

B. 持车票乘车有效、差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还

C. 持原票乘车有效、差额部分（包括列车等级不符的差额）给予退还

D. 持车票乘车有效、差额部分（包括列车等级不符的差额）给予退还

A. 乘警长

B. 值班员

C. 列车长

D. 列车员

A. 其超重部分

B. 该件全部重量

C. 超出部分

D. 该件重量

E. 全部重量部分