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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，（）应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作，必要时，向地方政府报告（）。

A、站车

B、车站

C、饮食供应

D、请求援助

E、食品发放

答案：ACD

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保证其旅行安全是旅客的基本权利之一。

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因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

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对需补收票款差额的，办理时，发售补价票（）收回原票，换发代用票。

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收货人是指凭有效领取凭证领收行包的人。

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旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、（）、（）、（）。

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旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

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因（）造成的行李、包裹损失承运人承担责任。

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用卡片式车票发售半价票时，应当在（）剪断线处剪下票根。

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组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（）.

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铁路运输局营运部

列车停运且不能在短时间内恢复运行时，（）应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作，必要时，向地方政府报告（）。

A、站车

B、车站

C、饮食供应

D、请求援助

E、食品发放

答案：ACD

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 40%

B. 50%

C. 60%

D. 100%

点击查看答案

要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保证其旅行安全是旅客的基本权利之一。

点击查看答案

因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

A. 满员

B. 自然灾害

C. 晚点

D. 停运

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对需补收票款差额的，办理时，发售补价票（）收回原票，换发代用票。

A. 或

B. 和

C. 与

D. 同

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收货人是指凭有效领取凭证领收行包的人。

点击查看答案

旅客运输计划主要内容为：旅客运输量、（）、（）、（）。

A. 旅客发送量

B. 旅客到达量

C. 旅客周转量

D. 旅客平均行程

点击查看答案

旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。

点击查看答案

因（）造成的行李、包裹损失承运人承担责任。

A. 水灾

B. 火灾

C. 地震

D. 飓风

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用卡片式车票发售半价票时，应当在（）剪断线处剪下票根。

A. 适当的

B. 相应的

C. 合适的

D. 合理的

点击查看答案

组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客（）.

A. 提供方便

B. 办理签证手续

C. 换发代用票

D. 做好组织

E. 持原票乘车有效

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