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铁路运输局营运部

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　因铁路责任造成旅客退票时，无论在（）、（）还是（），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A、发站

B、中途站

C、到站

D、换乘站

答案：ABC

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机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时（不包括调车机车、小运转及出入厂取送机车），可由（）驻在所（站）值班员填发便乘证，按指定日期、车次一次乘车有效。

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人数栏分别（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消

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旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

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车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）。

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根据灾害死亡人数、中断行车时间等将铁路防洪应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的（）。

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计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）千米;包裹（）千米。

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铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、（）、顾全大局、（）、优质服务、（）、爱护行包。

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铁路运输局营运部

　因铁路责任造成旅客退票时，无论在（）、（）还是（），均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A、发站

B、中途站

C、到站

D、换乘站

答案：ABC

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机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时（不包括调车机车、小运转及出入厂取送机车），可由（）驻在所（站）值班员填发便乘证，按指定日期、车次一次乘车有效。

A. 铁路局

B. 段

C. 折返段乘务室

D. 上级部门

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人数栏分别（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消

A. 全价

B. 半价

C. 儿童

D. 伤残

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旅客运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

点击查看答案

因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

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车票票面（特殊票种除外）主要应当载明（）。

A. 发站和到站名、座别（卧别）、经由、票价、乘车时间、车次

B. 车次、票价、乘车日期、有效期、发站和到站名

C. 发站和到站名、车次、票价、径路

D. 发站和到站名、座别（卧别）、车次、票价、径路、乘车日期、有效期

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根据灾害死亡人数、中断行车时间等将铁路防洪应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。

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对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的（）。

A. 证件

B. 车票

C. 凭证

D. 手续

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计算行李、包裹运价的起码里程为：行李（）千米;包裹（）千米。

A. 20

B. 100

C. 200

D. 400

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铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、（）、顾全大局、（）、优质服务、（）、爱护行包。

A. 廉洁奉公

B. 遵章守纪

C. 礼貌待客

D. 举止文明

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