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行李车装运包裹时，包裹的最大单件重量不得超过（）kg。

A、60

B、20

C、30

D、50

答案：D

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因特殊情况经（）同意在开车后2小时内改签的车票不退。

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客运杂费的（）和（）由国务院铁路主管部门制定，统一规定的部分杂费收费标准见附表3。

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每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。

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铁路车站有关营业处所应有相应的（）、运价表、（）、时刻表和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

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列车停运且不能在短时间内恢复运行时，（）应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作，必要时，向地方政府报告（）。

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旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米.

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定期站台票可按实际需要分为（）和（）。

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遇列车严重超员时，不能办理（）。

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对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

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（）要做好防护引导，防止旅客对流。

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铁路运输局营运部

行李车装运包裹时，包裹的最大单件重量不得超过（）kg。

A、60

B、20

C、30

D、50

答案：D

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因特殊情况经（）同意在开车后2小时内改签的车票不退。

A. 客运主任

B. 站长

C. 车长

D. 铁路部门

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客运杂费的（）和（）由国务院铁路主管部门制定，统一规定的部分杂费收费标准见附表3。

A. 收费项目

B. 项目

C. 标准

D. 收费标准

点击查看答案

每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。

点击查看答案

铁路车站有关营业处所应有相应的（）、运价表、（）、时刻表和（）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

A. 票价表

B. 杂费表

C. 旅客须知

D. 公告

点击查看答案

列车停运且不能在短时间内恢复运行时，（）应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（）工作，必要时，向地方政府报告（）。

A. 站车

B. 车站

C. 饮食供应

D. 请求援助

E. 食品发放

点击查看答案

旅客免费携带品的体积:每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过（）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米.

A. 180

B. 200

C. 130

D. 160

E. 150

点击查看答案

定期站台票可按实际需要分为（）和（）。

A. 季票

B. 月票

C. 优惠票

D. 减价票

点击查看答案

遇列车严重超员时，不能办理（）。

A. 越站

B. 分乘

C. 变更

D. 变径

点击查看答案

对持通票的旅客，卧铺票只发售到（）。

A. 中转站

B. 列车终到站

C. 旅客换车站

D. 列车停车站

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（）要做好防护引导，防止旅客对流。

A. 电梯

B. 天桥

C. 地道

D. 平过道

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